«Свою стажировку я прошел в центральном отделении г. Перми, - рассказывает директор Ульяновского управления Почты России Олег Непочатов. – Это был очень интересный опыт. Отделения – это ключевой канал работы компании, поэтому стажировка позволила мне лучше узнать клиентов, бизнес-процессы и технологии Почты».
В первый день стажировки руководители изучают работу оператора. Они учатся работать со специализированным программным обеспечением, готовить посылки к отправке или доставке на дом, обрабатывать входящую и исходящую почту. Во второй день директора становятся почтальонами - учатся оформлять необходимые документы и обслуживать клиентов, а вечером — узнают нюансы работы начальника отделения.
По итогам стажировки руководители заполняют «чек-лист», в котором перечисляют свои идеи и предложения по работе отделений. Заместители генерального директора Почты изучат эти инициативы и примут решения об их применении на практике.