Специалисты службы работают каждый день без выходных с 8:00 до 20:00.
По единому номеру можно узнать готовность документов, срок оказания услуги, записаться на приём в МФЦ. Чтобы узнать статус дела, нужно назвать оператору его номер, который указывается в расписке при подаче документов. Предварительная запись даёт возможность посетить центр без очереди в удобное время.
«Чаще всего из тех услуг, которые предоставляются в МФЦ, сейчас граждане спрашивают про новые выплаты на детей, условия и документы для их получения, а также про компенсацию за проезд на дачные участки. Традиционно множество вопросов по услугам, связанным с оформлением недвижимости, получению и замене паспортов. В связи с большой загруженностью кол-центра МФЦ, было решено расширить функционал службы 122. Всего в апреле на телефон 122 поступило более 4,1 тысячи обращений, связанных с услугами МФЦ. Звонки на единый номер бесплатные», – рассказал директор ОГКУ «Правительство для граждан» Олег Ягфаров.
Также по этому номеру можно записаться на приём к врачу, вызвать доктора на дом, оставить жалобу на работу различных служб, проконсультироваться по многим другим вопросам.
Напомним, проверить статус дела также можно на сайте МФЦ Ульяновской области, в группе «ВКонтакте» и мессенджерах. Проконсультироваться по услугам и записаться на приём можно по телефону Единого контакт-центра МФЦ Ульяновской области (8422) 37-31-31. Многие услуги можно оформить самостоятельно на портале Госулсуг. При необходимости в этом могут помочь цифровые консультанты в МФЦ.