С помощью мобильного приложения жители Ульяновской области могут отслеживать почтовые отправления, заказывать курьерскую доставку на дом, записываться на обслуживание в почтовые отделения, оплачивать сервисы ЖКХ, штрафы ГИБДД и другие услуги, отправлять и получать в электронном виде юридически значимую письменную корреспонденцию, заказывать нужный товар в один клик. Также приложение позволяет самостоятельно оформить и оплатить посылку и без очереди сдать её в почтовое отделение для отправки.
Самая популярная услуга у пользователей мобильного приложения - это отслеживание почтовых отправлений. С её помощью можно узнавать об изменении статусов отправлений. Например, при поступлении посылки в почтовое отделение на телефон получателя поступит уведомление. В прошлом году трекингом воспользовались порядка 61 500 клиентов Почты России в Ульяновской области, причем почти 20% из них сделали это впервые.
В мобильном приложении клиенты Почты часто пользуются сервисом предварительной записи в почтовое отделение. Сервис информирует о загруженности отделений, благодаря чему можно заранее записаться на обслуживание в удобное время. В 2021 г. такой возможностью мобильного приложения воспользовались почти 8 000 человек в регионе.
Порядка 6 000 жителей Ульяновской области с помощью мобильного приложения Почты России в прошлом году смогли пройти авторизацию на востребованном сегодня сайте Госуслуг и стали пользоваться необходимыми государственными и муниципальными сервисами. Около 3 000 пользователей из этого числа впервые воспользовались такой услугой в 2021 г.
В выходные и праздничные дни жители региона пользуются мобильным приложением Почты России для получения информации о графиках и адресах работающих почтовых отделений. В прошлом году такие сведения понадобились почти 7 000 посетителей.
«Мобильное приложение Почты России - это качественный и технологичный продукт, который позволяет быстро, удобно и безопасно воспользоваться почтовыми услугами в мобильном устройстве, - отмечает заместитель директора УФПС Ульяновской области Почты России Алексей Дорофеев. - Мы стали еще ближе к нашему клиенту и серьезно продвинулись в направлении цифрового развития».
В 2020 г. приложение вошло в список социально значимых приложений, рекомендованных Минцифры РФ. С апреля 2021 г. покупатели новых смартфонов могут установить мобильное приложение Почты России при первом запуске устройства и получить доступ ко всем цифровым клиентским сервисам.